Wat als mijn fiets een lekke band heeft?

Als u een lekke band tegenkomt op de fiets die u hebt gehuurd, kunt u deze onmiddellijk retourneren en een vervanging selecteren. Navigeer naar de fietsreserveringspagina en kies voor de optie 'Fiets retourneren'. Rapporteer het probleem met de fiets en selecteer vervolgens een nieuwe met behulp van de optie 'Kies een fiets'.

Mocht u technische of fysieke problemen ondervinden met de fiets, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze helpdesk. Zorg ervoor dat u de fiets veilig op zijn plaats zet. Geef bij het melden van het probleem de exacte locatie en een gedetailleerde uitleg van het probleem door, zodat u snel geholpen kunt worden.

Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze helpdesk voor ondersteuning.