Haben Sie eine Buchung in der Stadt?: Sie können Ihre Buchung bis zu 2 Stunden vor Beginn stornieren. Dies ist über die App möglich. Wählen Sie dazu „Meine Reisen“ und anschließend „Verwalten“ oben rechts. Alternativ können Sie unser Support-Team per WhatsApp kontaktieren.
Bitte beachten Sie: Reservierungen für Q-Park-Standorte können nur bis zu 24 Stunden vor Beginn storniert werden.
Haben Sie eine Buchung am Flughafen?:
Beginnt Ihre Reservierung in mehr als 48 Stunden? Dann kann die Reservierung storniert werden. Dies können Sie ganz einfach selbst über unsere MOBIAN-App tun. Wählen Sie unter „Meine Reisen“ die Buchung aus, die Sie stornieren möchten. Klicken Sie dann oben rechts auf „Verwalten“, um die Option zur Stornierung Ihrer Buchung anzuzeigen. Alternativ können Sie unser Support-Team auch über WhatsApp kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Buchung ohne kostenfreie Stornierung eine Stornierungsgebühr von 15 % anfällt. Sie erhalten 85 % des Reservierungsbetrags abzüglich der Bearbeitungskosten innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zurück.
Beginnt die Reservierung innerhalb von 48 Stunden? Dann ist eine Stornierung Ihrer Buchung leider nicht mehr möglich.
Haben Sie einen offiziellen Flughafenparkplatz an einem der folgenden Flughäfen in Deutschland oder Österreich gebucht? Berlin (BER), Bremen (BRE), Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), Hamburg (HAM), Hannover (HAJ), Köln/Bonn (CGN), München (MUC), Nürnberg (NUE), Stuttgart (STR), Salzburg (SZG) oder Wien (VIE)
Die vollständigen Informationen zu den Stornierungsbedingungen finden Sie hier.