Heeft u een boeking in de stad?:
U kunt uw boeking annuleren tot 2 uur voor aanvang van de boeking. U kunt dit doen via de app nadat u 'Mijn reizen' en vervolgens 'Beheer' rechtsboven hebt geselecteerd. U kunt ook contact opnemen met ons supportteam via WhatsApp.
Let op: Indien u een reservering heeft voor een Q-park locatie, kunt u deze uitsluitend tot 24 uur voor aanvang van de reservering annuleren.
Heeft u een boeking op de luchthaven?:
Start uw reservering over meer dan 48 uur? Dan kan de reservering geannuleerd worden. Dit doe je eenvoudig zelf via onze MOBIAN app. Nadat u 'Mijn reizen' heeft geselecteerd, moet u de boeking kiezen die u wilt annuleren. Vervolgens ziet u door op de knop 'Beheren' rechtsboven te klikken de mogelijkheid om uw boeking te annuleren. U kunt ook contact opnemen met ons ondersteuningsteam via WhatsApp.
Houd er rekening mee dat als er geen kostenloze annulering bij uw boeking is inbegrepen, er annuleringskosten van 15% in rekening worden gebracht. U ontvangt 85% van het reserveringsbedrag terug, minus de administratiekosten, binnen 3 tot 5 werkdagen.
Gaat de reservering binnen 48 uur in? Helaas is het dan niet meer mogelijk om uw boeking te annuleren.
Heb je een Official Airport Parking geboekt op een van de volgende luchthavens in Duitsland of Oostenrijk? Berlijn (BER), Bremen (BRE), Düsseldorf (DUS), Frankfurt (FRA), Hamburg (HAM), Hannover (HAJ), Köln/Bonn (CGN), München (MUC), Nürnberg (NUE), Stuttgart (STR), Salzburg (SZG) of Wenen (VIE)
Zie hier de annuleringsvoorwaarden hier.
Helaas kunnen we de boeking niet meer voor u annuleren zodra deze is gestart.