Om de voetgangersdeur op de locatie te openen, heeft u twee handige opties. Ten eerste navigeert u in de app naar uw huidige reservering en drukt u op 'Open voetgangersdeur' of gebruikt u de QR-code, barcode of cijfercode die u ontvangt. U kunt ook de code scannen die op de voucher in uw bevestigingsmail staat.
Mocht u problemen ondervinden, aarzel dan niet om hulp te vragen aan een medewerker ter plaatse. U kunt ook bellen naar het noodnummer dat op uw voucher staat.